Odoo офіційно представила 19-ту версію платформи, та головним акцентом стала глибока інтеграція штучного інтелекту в ключові модулі системи.
Odoo 19 робить AI невід’ємною частиною бізнес-процесів: від генерації контенту та обробки документів, до автоматизації завдань, звітів та персоналізованого маркетингу. Компанії, які вже сьогодні впроваджують ці інструменти, отримують відчутну конкурентну перевагу.
Розгляньмо детальніше, які AI-функції вже з’явилися в Odoo 19 та як саме вони змінюють щоденну роботу бізнесу.
AI-функціональність у новій версії Odoo 19
Ключові функції, через які штучний інтелект у Odoo 19 стає частиною щоденних бізнес-процесів.
Сервірні дії зі ШІ (AI-Powered Server Actions)
В Odoo 19 з’явиться функція створення “сервісних дій” за допомогою простої мови. Тепер достатньо описати, що має зробити система, і штучний інтелект самостійно налаштує це. Наприклад:
«Надіслати нагадування всім клієнтам, які мають прострочені рахунки-фактури»
або
«Якщо замовлення більше ніж на 10 000 грн, призначити менеджера та надіслати йому повідомлення».
ШІ розпізнає ваш запит через велику мовну модель (наприклад, ChatGPT або Claude), та виконує потрібну дію. Він оновлює записи, створює нові об'єкти чи змінює поля без написання коду. Це логічне продовження вже знайомих інструментів автоматизації в Odoo, але тепер із підтримкою контексту та розумінням намірів користувача.
Переваги AI-Powered Server Actions:
- автоматизація складних процесів;
- просте налаштування дії навіть для нетехнічних користувачів;
- створення сценаріїв типу одразу в інтерфейсі.
Функція працює через AI‑підказки для серверних дій та буде доступна в Odoo Studio, що робить її зручною для щоденної роботи.
AI‑поля в Odoo Studio (AI Text Fields Studio)
Odoo 19 додає новий тип полів у Studio, які автоматично генерують текст на основі штучного інтелекту. Тепер з'явиться можливість створювати динамічні текстові поля, які підставляють інформацію з інших записів у системі та формують готовий контент.
Як це працює: Ви вибираєте AI‑поле в Studio та задаєте запит або формулу, а система підбирає дані з пов’язаних записів та генерує текст.
Можна автоматично створювати описи продуктів на основі специфікацій, підсумки завдань із календаря, шаблони електронних листів на основі інформації про клієнтів.
Особливості функції:
- ШІ вивчає вашу мову та стиль, гарантуючи, що контент відповідає наявному tone of voice бренду.
- Поля автоматично генерують повторюваний текст без ручного копіювання.
- Користувачі можуть швидко додавати та редагувати AI-поля в будь-якому модулі.
AI‑поля в Odoo Studio особливо корисні для маркетингу, продажів, HR та підтримки клієнтів.
AI Agent Odoo
У Odoo 19 з’явиться новий AI Agent, який діє як особистий помічник прямо в системі. Він інтегрований у Chatter, Email, завдання та інші модулі, але його також можна підключити до великих мовних моделей, таких як ChatGPT або Gemini, щоб отримувати цільову підтримку під конкретні робочі процеси.
Що вміє AI в Odoo 19:
- надає контекстні підказки, поради та рекомендації;
- використовує дані та налаштування вашої компанії, щоб давати точні відповіді на запитання про ERP, пропонувати дії й направляти користувачів у режимі реального часу;
- допомагає з написанням текстів, оновленням завдань, підготовкою листів або будь-якими операціями, де потрібна швидка підказка;
- пропонує кроки для вирішення в разі несправностей або проблем.
Таким чином, AI Agent стає справжнім напарником, який підказує і допомагає користувачу там, де він вже працює, роблячи щоденні процеси простішими та швидшими. Це дозволяє значно зменшити час на пошук інформації та ефективніше виконувати завдання.
AI для вебсайтів та SEO
Odoo 19 інтегрує штучний інтелект у конструктор вебсайтів, що дозволяє швидко створювати SEO-оптимізований контент. Тепер написання текстів для сторінок, описів продуктів або блогів стане більш цілеспрямованим і ґрунтуватиметься на пошукових намірах користувачів.
Як це працює:
- Генерація тексту автоматично підбирає ключові слова та стиль, що відповідає цільовій аудиторії бізнесу;
- AI допомагає створювати структурований контент (чек-листи, таблиці, списки) для кращої індексації в Google;
- Система адаптує мову та стиль під вашу цільову аудиторію та їхню поведінку в пошуку;
- Інтеграція зі стандартами SEO (Schema.org) забезпечує правильне відображення даних у пошукових системах.
AI для вебсайтів та SEO робить Odoo 19 повноцінним інструментом для маркетингу та SEO, де AI допомагає створювати цінний контент як для користувачів, так і системних алгоритмів, покращити видимість сайту в пошуковій системі, а також зекономити час завдяки автоматичному форматуванню та структуризації матеріалів.
Персоналізовані кампанії та автоматизований маркетинг на основі AI
Odoo 19 використовує штучний інтелект для створення високоцільових, автоматизованих маркетингових кампаній. Як саме це відбуватиметься:
- AI аналізує дані в CRM, поведінку клієнтів та історію взаємодій;
- на основі цього система автоматично сегментує аудиторію та підбирає найбільш релевантний контент;
- далі генерує тексти для email-розсилок, персоналізованих посадкових сторінок та рекламних матеріалів;
- також збагачує дані, щоб оптимізувати цільові групи та шляхи клієнтів.
Ця функція робить маркетинг у Odoo 19 швидким, точним та більш персоналізованим, дозволяючи компаніям якісно взаємодіяти з клієнтами на всіх каналах.
Збагачення даних клієнтів за допомогою AI
Odoo 19 використовує штучний інтелект для автоматичного наповнення профілів клієнтів, що дозволяє надалі налаштовувати персоналізований маркетинг, використовувати інформацію для продажів та підтримки.
Як це працює:
- штучний інтелект аналізує поведінку клієнтів, історію покупок та взаємодії;
- додає до профілів інформацію, яку раніше потрібно було збирати вручну, наприклад, переваги щодо продуктів, звички спілкування або бажані канали контакту;
Ця функція автоматизує процес збору даних та аналізу профілів, а також забезпечує більш персоналізовану та релевантну комунікацію.
Управління командою з AI
Odoo 19 дозволятиме розподіляти завдання між співробітників на основі AI, враховуючи компетенції, навантаження та пріоритети проектів.
Що вміє AI в Odoo 19:
- аналізує профілі співробітників, їх навички та поточне завантаження;
- пропонує оптимальний розподіл завдань між членами команди;
- може автоматично створювати завдання та призначати відповідальних у проектах;
- інтегрується з календарем, проєктним менеджментом та CRM для ефективного контролю процесів.
ШІ в даному випадку забезпечує раціональний розподіл роботи та рівномірне навантаження, враховуючи пріоритетність, підвищує продуктивність та відповідальність команди, а керівникам.
Додаткові AI-новинки, які з’являться в Odoo 19
Окрім основних AI-функцій, Odoo 19 пропонує низку покращень, які зроблять роботу з системою ще ефективнішою.
- Запити до бази даних природною мовою;
- Кнопка AI на верхній панелі для миттєвої допомоги;
- Чернетки електронних листів та їх покращення AI;
- Інтеграція AI у шаблони електронних листів і масові розсилки;
- Використання даних з файлів та зовнішніх джерел для оновлення полів і дій;
- Підтримка облікового запису Gemini як постачальника AI;
- Генерація лідів через AI-агента Livechat;
- Відповіді на основі документів, баз знань та PDF-файлів;
- Налаштування уніфікованих робочих процесів AI;
- Голосова стенограма зустрічей і диктування тексту в реальному часі;
- Генерація вебсторінок на основі запиту.
Ці додаткові можливості демонструють, наскільки гнучкою та інтелектуальною стала ERP-система Odoo 19, допомагаючи користувачам автоматизувати рутинні завдання та працювати ефективніше.
Висновок
Odoo 19 вже демонструє, як штучний інтелект може стати повноцінною частиною щоденної роботи бізнесу, автоматизуючи рутину, пришвидшуючи процеси та підвищуючи ефективність команд. Попереду ще більше практичного використання AI у щоденних операціях.