Запитання і відповіді про Odoo | FAQ 

Що таке ERP Odoo?

Що таке Odoo і для чого воно використовується? 

Odoo - це одночасно дуже проста у використанні та повністю інтегрована ERP (Enterprise Resource Planning) - платформа із “відкритим кодом” , яка об'єднує різні бізнес-процеси в єдиний інтегрований інформаційній системі для ефективного управління підприємством.  

Odoo включає додатки, що охоплюють основні потреби компанії: CRM, електронна комерція, бухгалтерський облік, склад, точка продажу, управління проектами тощо. 

Що таке ERP та яка різниця з CRM? 

• ERP - це система управління ресурсами: людськими, фінансовими, запасами і т.д., яка оперує різноманітними бізнес-процесами та забезпечує їхнє планування; 
• CRM фокусується на взаємодії з клієнтами та включає в себе маркетинг, продажі та обслуговування клієнтів. 

Odoo дозволяє підприємствам використовувати одну інтегровану платформу для управління різними аспектами їхньої діяльності. Таким чином, вона функціонує як ERP- та CRM-система, об'єднуючи різні модулі для впорядкування робочих процесів та взаємодії з клієнтами. 

Яку ERP обрати - Odoo чи SAP? 

Вибір між Odoo та SAP ERP зазвичай залежить від конкретних потреб та можливостей вашої компанії. Обидві системи мають свої переваги та особливості. 

SAP – одна з найстаріших і провідних ERP-систем, доступних на ринку та часто спрямована на великі корпорації з розгалуженою структурою та складними бізнес-процесами. 

Odoo - релевантніша для малого та середнього бізнесу завдяки своїй гнучкості та масштабованості, але також може використовуватися великими корпораціями. Odoo славиться своєю легкістю використання та можливістю швидко впроваджувати нові рішення. 

При виборі між Odoo та SAP ERP важливо враховувати конкретні потреби та масштаб вашого бізнесу, а також розглядати можливості додаткових/сторонніх модулів та інтеграції з іншими системами. Проведення докладного аналізу та порівняння може допомогти зробити інформований вибір. 

ДЕТАЛЬНІШЕ У БЛОЗІ ПРО РІЗНИЦЮ SAP&ODOO

ДЕТАЛЬНІШЕ У БЛОЗІ ПРО РІЗНИЦЮ Dynamics 365&ODOO

Які є варіанти Odoo? 

Є дві основні версії Odoo, платна Odoo Enterprise та безкоштовна Odoo Community: 

• Odoo Community — це безкоштовна версія програмного забезпечення з відкритим вихідним кодом, ліцензована згідно з GNU LGPLv3 . Це ядро, на якому побудовано Odoo Enterprise. 
• Odoo Enterprise — це версія програмного забезпечення зі спільним вихідним кодом, що надає доступ до всіх модулів системи, включаючи функціональну підтримку, оновлення та хостинг (Лише для версії онлайн-хостингу Odoo Online є вийнятком - безкоштовний план за 1 додаток, або ж безкоштовний тестовий період на 15 днів). 

В залежності від обраної версії Odoo можливо обрати тип хостингу (Odoo on-premise, де будуть зберігатися дані) - хмарні рішення (Odoo online, Odoo.sh), чи локальні сервери. 

Різниця в Community&Enterprise версіях 

Детальніше про різницю версій у блозі

Функціонал та можливості Odoo

Як я можу додавати модулі в Odoo? 

В Odoo є стандартні модулі, котрі можете налаштовувати через веб-інтерфейс адміністратора Odoo, в розділі "Apps”/ “Додатки”. 

Більше про додатки

Окрім стандартних модулів є додаткові/сторонні рішення котрі розширюють можливості та функціональність Odoo.  

Можливість встановлення додаткових/сторонніх модулів в Odoo зазвичай залежить від сумісності цих модулів з конкретною версією Odoo. Кожна версія Odoo має свою відповідну версію API та фреймворку.

Як я можу розширити функціональність Odoo за допомогою додаткових/сторонніх модулів? 

Ви можете встановлювати додаткові/сторонні модулі або розробляти власні модулі, використовуючи мову програмування Python та фреймворк Odoo. 

Odoo рекомендує максимально конфігурувати систему, використовуючи стандартний функціонал та набір модулів, котрі доступні в Odoo. Установка додаткових модулів і внесення модифікацій рекомендується тільки тоді, коли стандартний функціонал не може забезпечити необхідні функції.  

Важливо враховувати, що використання додаткових/сторонніх модулів може підвищити вартість обслуговування та оновлення Odoo і може призвести до додаткових проблем при виконанні цих процедур. 

Детальніше про додатки та модулі

Odoo app store

Як здійснюється інтеграція Odoo з іншими системами? 

Odoo має ряд API та інтеграційних інструментів, що дозволяють з'єднувати його з іншими системами, такими як платіжні шлюзи, електронна комерція, CRM і багато іншого. Платформа пропонує кілька методів для забезпечення цієї можливості: 

• API (REST API чи XML-RPC API); 
• Модулі інтеграції (платіжні системи, CRM-системи, електронна комерція та інші); 
• Офіційні розширення (Google Workspace, Outlook, PayPal, Shopify та інші); 
• Зовнішні Бібліотеки та інструменти 

Чи всі варіанти Odoo дозволяють інтеграцію з іншими системами? 

Так, в основному всі варіанти Odoo, включаючи як Odoo Community, так і Odoo Enterprise, надають можливості інтеграції з іншими системами. Інтеграція є важливою частиною екосистеми Odoo.

Чи адаптоване ERP Odoo під український бухгалтерський облік? 

Регламентований бухгалтерський облік на базі ERP Odoo - це рішення для України, котре створено українськими експертами в сфері фінансів з використанням кращих світових практик від офіційного партнера Odoo - компанії Self-ERP. 
Це потужний інструмент для ефективного ведення обліку, що дозволяє вести бухгалтерський облік відповідно до вимог українського законодавства та допоможе вам зростати та розвиватись в сучасному бізнес-середовищі. 

Окрім цього, компанія Self-ERP надає підтримку Odoo в залежності від потреб користувачів чи впровадженнях котрі виконуються компанією Self-ERP, покриваючи запити замовників, що не можуть бути покриті стандартною підтримкою Odoo.  

Детальніше про підтримку Self-ERP

Детальніше про бухгалтерський облік на Odoo 

Детальніше про рішення компанії Self-ERP для ведення бухгалтерського обліку в Україні 

Детальніше про курс з бухгалтерського обліку в ERP Odoo  

Як імпортувати, експортувати дані  в Odoo? 

В Odoo є кілька способів імпорту та експорту даних. Це може бути корисно, наприклад, для масового введення даних, оновлення інформації або роботи з даними в інших програмах. Важливо зазначити, що доступні методи можуть залежати від конкретних модулів та конфігурації системи.  

Загальний огляд процесу імпорту та експорту в Odoo:  

1. Odoo надає зручні інструменти для імпорту та експорту даних безпосередньо через веб-інтерфейс. Ці можливості дозволяють легко переносити та обробляти дані без використання додаткових інструментів.
   - Експорт даних. У багатьох модулях доступна функція експорту даних. У списку записів ви можете знайти кнопку або опцію для експорту інформації у формати Excel (XLSX) чи CSV.
   - Імпорт даних. Багато модулів також підтримують імпорт даних через веб-інтерфейс. Це можна зробити за допомогою кнопки "Імпорт" або подібного функціоналу.
2. У розділі "Налаштування" доступні інструменти для імпорту та експорту даних, що дозволяють зручно працювати з інформацією в різних форматах, таких як Excel (XLSX) або CSV.
   - Експорт даних ("Data Export") За допомогою діалогового вікна експорту ви можете вибрати потрібний модуль, налаштувати параметри експорту та співвідношення полів. Деякі модулі або додаткові інструменти надають розширені можливості для обробки та експорту даних.
   - Імпорт даних ("Data Import") Інструмент імпорту дозволяє вибрати модуль і завантажувати дані у систему. Для роботи з великим обсягом даних можна використовувати інструменти командного рядка або писати власні скрипти мовами програмування, такими як Python.
   
   Важливо!!! Перед виконанням імпорту або експорту обов’язково створіть резервну копію даних, особливо якщо це критично важлива інформація для вашого бізнесу.
     
3. Можливість експорту звітності чи документації у форматі PDF: У модулях є можливість вивантажити звітність, чи окремі рахунки, документи у форматі PDF . Це може бути виконано після вибору звіту, чи документу та обрання опції “Друк". 

Детальніше щодо Експорту та Імпорту від Odoo

Хостинг для Odoo

Які є варіанти хостингу Odoo та яким чином я можу отримати доступ до Odoo Community та Odoo Enterprise? 

Ви можете встановити Odoo на своєму власному сервері (Odoo On-premise), скористатися хмарним хостингом на odoo.com (Odoo online) або використовувати Odoo.sh для розробки та розгортання. 

Отримання доступу та завантаження Odoo може відбуватися кількома способами, залежно від вашого використання та потреб.  

Для Odoo Community доступний варіант хостингу лише Odoo On-premise, а Odoo Enterprise доступна у варіантах: Odoo Online, Odoo.sh  та Odoo On-premise. 

Вибір способу залежить від того, чи ви шукаєте: 

• Хмарне рішення (Odoo Online, Odoo.sh); 
• Хочете встановити його локально (Odoo On-premise); 
• Потребуєте доступ до відкритого коду для розробки (Odoo Community) 

ДЕТАЛІ ЩОДО встановлення ТА НАЛАШТУВАННЯ НА ОФІЦІЙНОМУ РЕСУРСІ ODOO

Відкритий Код Odoo на GitHub (Ви можете клонувати репозиторій або завантажити архів зі сторінки релізів).

Чи можна змінити варіант хостингу бази? 

Так, у Odoo Enterprise можна змінити хостинг бази даних, але це потребує обережності, особливо якщо база використовується для бізнесу.

Можливі варіанти переходу:

• On-premise → Online / .sh
• Online → On-premise / .sh
• Odoo.sh → Online / On-premise

Перехід може впливати на налаштування та функціональність, тож варто враховувати особливості вашої системи.

При зміні середовища врахуйте такі аспекти:

Модулі та налаштування

• Стандартні модулі та функціонал зазвичай залишаються без змін.
• Всі налаштування мають бути перенесені в нове середовище.

Кастомні модулі

• Необхідно адаптувати кастомні рішення до нової версії Odoo.
• Переконайтеся в їхній сумісності перед міграцією.

База даних

• Дані переносяться через експорт/імпорт або резервне копіювання.

Інфраструктура

• Перехід між хмарним (Odoo.sh, Odoo Online) та локальним (On-premise) рішенням може вплинути на доступ до сервера.

 Версія Odoo та модулі

• Переведення між версіями може вимагати адаптації модулів.
• У Odoo Online використання додаткових модулів обмежене.

Процес переходу залежить від поточного та бажаного середовища розгортання.

Докладніше дивіться в документації за посиланням 
Переконайтеся, що у вас є достатньо часу для тестування та перевірки, перш ніж повноцінно переходити. Розгляньте можливість проведення тестового переходу для перевірки, як ваші дані і функціональність пристосовані до нового середовища. 

Чи означає варіант хостингу On-premise обов’язкову наявність власного фізичного серверу? 

Не обов’язково. Якщо ви обираєте Odoo On-premise, але не маєте власного сервера, можна використовувати VPS (віртуальний приватний сервер).

VPS – це виділена частина фізичного сервера, що працює як окремий комп’ютер. Один потужний сервер може містити кілька десятків таких віртуальних машин.

Орендуючи виділений сервер, ви отримуєте повний контроль над ним без необхідності купівлі та обслуговування власного обладнання. Хостинг-компанія відповідає за технічний стан сервера та надає підтримку.

Які є приклади VPS для Odoo On-premise? 

Якщо вам потрібен VPS для розгортання Odoo on-premise, варто врахувати вимоги проекту, бюджет та продуктивність. Ось кілька популярних провайдерів:

• DigitalOcean – Простий у використанні, швидке розгортання серверів.
• Linode – Гнучкі конфігурації, популярний серед розробників.
• Vultr – Великий вибір серверів по всьому світу.
• AWS – Потужні можливості, але складніший для новачків.
• Azure – Оптимальний вибір для користувачів Microsoft.

Перед вибором порівняйте ціни, сервіси та підтримку відповідно до потреб вашого проекту.

Безпека даних в ERP Odoo

Як можна налаштувати резервне копіювання в Odoo? 

Налаштування резервного копіювання залежить від версії Odoo та типу хостингу. Здійснюється лише на правах адмін:

Хмарний хостинг (Odoo.com, Odoo.sh)

• Автоматичне щоденне резервне копіювання бази користувача згідно SLA.
• Додаткові налаштування з боку користувача не потрібні.

Odoo On-prem (локальний сервер)

• Odoo не виконує автоматичне резервне копіювання.
• Потрібно налаштувати резервне копіювання вручну або через PostgreSQL, Cron Jobs чи спеціалізовані додатки.
• Рекомендується для компаній із технічним забезпеченням та досвідом адміністрування.

Рекомендація: Періодично тестуйте відновлення даних, щоб перевірити цілісність резервних копій.

SLA хмарного хостингу Odoo

Чи гарантує Odoo збереження даних у разі потреби аварійного відновлення бази, та як? 

Згідно угоди щодо рівня обслуговування (SLA) Odoo гарантує такі заходи безпеки для хмарного хостингу (Odoo.com, Odoo.sh):

Зберігання резервних копій

• 14 повних копій протягом 3+ місяців:
  • 1/день – за останні 7 днів
  • 1/тиждень – за останні 4 тижні
  • 1/місяць – протягом 3+ місяців
• Копії зберігаються на 3 різних машинах у Європі та Канаді + 4-та копія в холодному сховищі.

Доступ до резервних копій

• Користувачі можуть вручну завантажити поточну резервну копію.

Гарантії аварійного відновлення

• Odoo передбачає заходи для відновлення у разі збою серверів або центрів обробки даних згідно SLA.

SLA хмарного хостингу Odo

Як відбувається підтримка користувачів в Odoo? 

Загалом є два різновиди підтримки: 

• Стандартна підтримка. Для користувачів Odoo Enterprise доступна стандартна підтримка від ERP Odoo. Вона являє собою надання технічної та функціональної допомоги користувачам продуктів Odoo, онлайн-чат, телефонну підтримку та оновлення програмного забезпечення. 

Оформити запит у підтримку Odoo

• Підтримка Self-ERP. Для користувачів продуктів та впроваджень компанії  Self-ERP пропонується кілька рівнів щомісячної підписки для того, щоб забезпечити якісне і повне обслуговування бази Odoo. В рамках підписки замовник отримує доступ до бази знань українською мовою, має можливість написати запит у команду підтримки використовуючи один з узгоджених каналів звʼязку.  Self-ERP гарантує час підтвердження прийняття запиту в опрацювання та час на першу відповідь від аналітика підтримки залежно від пріоритету запиту, а також стабільність та неперервність надання сервісу незалежно від ротацій та змін в команді. 

Детальніше про підтримку від Self-ERP 

Чи надає Odoo стандартну підтримку усім версіям, чи потрібно постійно оновлювати? 

Odoo надає підтримку для 3-х останніх основних версій Odoo. 

Слід зазначити, що у Odoo є основні версії (15,16,17) котрі підтримуються на усіх варіантах Odoo (Odoo online, Odoo.sh, Odoo on-premise) та проміжні версії, які називаються ще “онлайн-версіями” (15.1,15.2, 16.1, 16.2 та інші) котрі випускаються кожні 2 місяці та підтримують лише Odoo online. 

Актуальну інформацію щодо версій котрим надається підтримка

Питання ліцензування

• Не можна публічно поширювати код Odoo Enterprise (наприклад, у відкритому репозиторії GitHub).
• Модифікації кастомних/сторонніх модулів, які інтегруються з Odoo Enterprise, можуть мати обмеження (наприклад, не можна передавати їх третім сторонам).

Оновлення версій ERP Odoo

Що таке оновлення Odoo та як часто воно випускається? 

Оновлення (upgrade) Odoo включає міграцію вашої існуючого варіанту Odoo до більш нової версії. Цей процес оновлює основний код платформи, модулі та структури даних для роботи з останніми можливостями та покращеннями. Оновлення забезпечує використання всього потенціалу Odoo та збереження ефективності та безпеки вашого бізнесу. 

Основні версії (16, 17, 18) Odoo випускає кожного року, орієнтовно у Жовтні-Листопаді, але окрім основних версій, для Odoo Online що два місяці випускаються проміжні версії, які називаються онлайн-версіями (16.1, 16.2, 16.3). 

Детальніше про оновлення

Чому потрібно оновлювати Odoo?   

Є кілька переконливих причин оновлювати вашу версію Odoo:  

• Покращена функціональність: Нові версії Odoo вводять захоплюючі можливості та покращення існуючих функцій. Оновлення дозволяє вам використовувати ці досягнення та оптимізувати бізнес-процеси; 
• Покращена продуктивність: Оновлення часто включають оптимізації продуктивності, що призводить до швидшого та плавного користувацького досвіду як для співробітників, так і для клієнтів; 
• Підвищена безпека: Розробники Odoo постійно працюють над виправленням вразливостей безпеки та усуненням помилок у нових версіях. Оновлення гарантує захист ваших даних та системи від останніх загроз. Відповідність та правові вимоги: Деякі галузі мають конкретні вимоги щодо відповідності та правові вимоги, які можуть вимагати оновлення до певної версії Odoo.  
• Довгострокова підтримка: Старі версії Odoo врешті-решт потрапляють до кінця свого циклу підтримки, що означає, що вони більше не отримують виправлень помилок або оновлень безпеки. Оновлення до підтримуваної версії забезпечує стабільність та безпеку вашої системи. Уникнення припинення сервісу: Odoo припиняє підтримку старших версій своєї хмарної платформи, відомої як Odoo SH. Оновленням ви уникнете втрати доступу до ваших даних та перерв у обслуговуванні. 

Коли потрібно здійснювати оновлення Odoo та чи це обов’язково?  

Odoo рекомендує здійснювати оновлення до основних версій кожні 2 роки. 

Є дві основні ситуації, коли оновлення вашої версії Odoo стає критичним:  

• Коли нові функції покращують користувацький досвід: Якщо нові версії пропонують значущі поліпшення інтерфейсу користувача, досвіду користувача чи функціоналу, які безпосередньо корисні для ваших бізнес-процесів, розгляньте можливість оновлення.  
• Коли припиняється підтримка Odoo та/або хостинг Odoo SH: Odoo припиняє підтримку та хостинг для старших версій після певного періоду. Оновлення стає обов'язковим для збереження доступу до підтримки, оновлень безпеки та безперебійної роботи на Odoo. 

Підтримувані версії Odoo 

Оновлення Odoo

Чи є різниця у оновленнях Odoo при різних варіантах хостингу (Odoo Online, Odoo.sh, Odoo On-premise)? 

Так.  Процес оновлення, а також версії до яких планується здійснюватися оновлення, залежить від типу хостингу.

Для кожного типу хостингу є свій процес оновлення, та важливо здійснювати попереднє оновлення на тестовій базі, аби пересвідчитися, що не виникнуть помилки чи некоректно перенесеться увесь функціонал. 

Інструкція оновлення Odoo за посиланням

Як здійснюється оновлення Odoo до нової версії? 

Апгрейд можна здійснити через веб-інтерфейс адміністратора, але перед цим слід зробити резервну копію даних та переконатися в сумісності модулів з новою версією. 

Компанія Odoo рекомендує встановлювати нову версію що два роки. 

Детальніше про апгрейд

Чи можна налаштувати автоматичне оновлення бази Odoo? 

Так, це можливо для Odoo Online завдяки Rolling Release процесу, котрий дозволяє клієнтам Odoo Online оновлювати свою базу даних безпосередньо з підказки, надісланої адміністратору бази даних, щойно виходить нова версія. Запрошення на оновлення надсилається, лише якщо під час автоматичних тестів не виявлено проблем. 

Стійко рекомендується спочатку перевірити оновлення вручну, у повідомленні для адміністратора бази даних з’являється опція "Я хочу спочатку перевірити”, при натисканні якої переспрямовується до менеджера баз даних , де можна надіслати запит на оновлену тестову базу даних і перевірити її на будь-які розбіжності. 

Не рекомендується натискати у повідомленні «Оновити зараз» без попереднього тестування, оскільки це негайно запускає поточне оновлення робочої бази даних. 

Якщо процес Rolling Release виявить проблему з оновленням, його буде деактивовано, доки проблему не буде вирішено. 

Оновлення Odoo

Чи можу я протестувати оновлення перед апгрейтом усієї бази даних? 

Так, перед оновленням основної бази, Odoo дозволяє протестувати оновлення на копії, чи навіть декількох копіях Вашої бази даних. 

Щоб отримати доступ до тестової бази, котра буде копією існуючої бази Odoo слід надіслати запит та виконати дії згідно інструкції Odoo

Наполегливо рекомендуємо протестувати якомога більше бізнес-потоків, щоб переконатися, що вони працюють правильно, і краще ознайомитися з новою версією. 

Тестування оновлення Odoo перед впровадженням є важливою і рекомендованою практикою. Тестування на тестовій базі дозволяє вам виявити та вирішити можливі проблеми чи несправності до того, як оновлення вплине на роботу основної системи. 

Як відбуваються оновлення ревізій?

Для Odoo.sh:

У налаштуваннях проєкту можна обрати, як саме відбуватиметься оновлення ревізій:

• Автоматичне оновлення
  Якщо встановлено Latest, система автоматично оновлюється до останньої доступної ревізії одразу після її виходу (виходять вони щотижня).

• Фіксована ревізія
  Користувач може вручну вибрати конкретну ревізію. У такому разі оновлення відбуватиметься лише у двох випадках:
• • Якщо користувач змінить вибрану ревізію.
  • Якщо активує параметр Latest.
• Обмеження фіксованої ревізії
  Можна залишатися на одній pinned revision не більше 3 місяців. Після цього Odoo автоматично оновиться до останньої доступної ревізії.

Для Odoo On-Prem:

Автоматичне оновлення ревізій не виконується. Адміністратор самостійно контролює оновлення коду, модулів та бази даних.

Чи оновлення до нової версії Odoo платне? 

Згідно Угоді про передплату Odoo Enterprise, оновлення бази даних Odoo Enterprise до найновішої версії Odoo є безкоштовним, включаючи будь-яку підтримку, необхідну для виправлення потенційних розбіжностей в оновленій базі даних.  

Але, слід зазначити, що є послуги, оновлення яких Угода про рівень підтримки Odoo (SLA) не включає, саме ці послуги можуть суттєво збільшити вартість оновлення. 

До таких послуг, котрі не входять у список безкоштовних згідно SLA є:  

• очищення попередньо існуючих даних і конфігурацій під час оновлення ; 
• оновлення користувацьких модулів, створених власними силами або третіми сторонами , включаючи партнерів Odoo; 
• рядки коду, додані до стандартних модулів , тобто налаштування, створені поза програмою Studio, код, введений вручну, та автоматизовані дії за допомогою коду Python; 
• навчання використанню функцій і робочих процесів оновленої версії. 

Більш детальніше про SLA та що входить чи не входить у безкоштовний список послуг від Odoo.

Як зберігаються зміни в GitHub?

При розробці Odoo зберігання та оновлення коду в GitHub організовується наступним чином:

• Репозиторій містить основний код Odoo (або лише кастомні модулі).
• Гілки використовуються для різних етапів розробки (наприклад, dev, stage, main).
• Кожне оновлення робиться через коміти та пушиться у відповідну гілку.

Якщо використовуються окремі гілки для розробки (dev), зміни спочатку пушаться туди, тестуються, а потім об'єднуються (merge) з main.

Вартість Odoo 

Яка вартість сплачується за користування Odoo? 

Вартість використання Odoo залежить від конкретних потреб користувача та вибору версії (Community або Enterprise). 

• Odoo Community є безкоштовною та відкритою для використання. Ви можете завантажити відкритий код та встановити його безкоштовно. 
• Odoo Enterprise є комерційною та включає розширеніші функції та служби порівняно з версією Community. Вартість Odoo Enterprise зазвичай залежить від розміру вашого підприємства, кількості користувачів, вибраних модулів та інших факторів, також можуть бути доступні як варіанти річної підписки, так і система помісячної  підписки, де вартість залежить від кількості користувачів та вибраних функцій. 

Про різницю версій від Odoo

Вартість та варіанти підписок

Що входить у платну підписку Odoo Enterprise від Odoo? 

Усі платні плани Odoo від компанії Odoo включають доступ до сотень додатків Odoo у масштабованій хмарній інфраструктурі, включаючи хостинг, додаткові щоденні резервні копії на двох континентах, інтеграцію електронної пошти, першокласний захист, резервне копіювання та план аварійного відновлення, цілодобовий моніторинг і центр керування для управлінням вашим середовищем Odoo. Також слід зазначити, що ERP Odoo сертифікована SOC2 та ISO-27001. 

У підписку від компанії Odoo входить необмежений доступ до служби підтримки Odoo електронною поштою з понеділка по п’ятницю, цілодобово, англійською, французькою, іспанською або голландською мовами. Доступ до нашої платформи електронного навчання також безкоштовний. Оновлення також включено в усі плани Odoo без додаткової плати. 

Що не входить до цих планів: 

• Хостинг на Odoo.sh для індивідуальних розробок (хостинг на Odoo Online безкоштовний) 
• Послуга впровадження та доступ до експертних послуг Odoo 
• Кредити на покупки в програмі, SMS, автозаповнення контактів, створення потенційних клієнтів, AI для сканування рахунків і витрат постачальників. 

Детальніше про умови тут

Детальніше про SLA та Backups & Disaster Recovery

За яких користувачів потрібно cплачувати в Odoo? 

В Odoo є 3 типи користувачів, а саме - внутрішній, портальний і публічний і лише 1 з них вимагає ліцензії для користування програмним рішенням: 

Як в Odoo ліцензуються бази в залежності від хостингу для програмування та тестування?

• В odoo.sh staging-середовища є платними, і за замовчуванням має бути мінімум 1 тестове середовище. Development-середовища є безкоштовними та не ліцензуються окремо.
  Важливо розуміти, що stage та dev середовища не підлягають резервному копіюванню.

• В on-prem середовищах адміністратор контролює всі процеси самостійно. Ліцензії потрібні лише для користувачів у production-середовищі.
  Оплата за користувачів у on-prem інсталяції доступна тільки річна.

Тестування, навчання та налаштування Odoo. Корисні ресурси

Чи можу десь протестувати Odoo перед початком роботи з ним? 

Так, звісно. У Odoo є 2 варіанти для тестування Odoo: 

• Odoo demO- попередньо налаштований демонстраційний екземпляр для перевірки та використання функцій; 
• Runbot в Odoo- це інструмент автоматизованого тестування та розгортання коду в Odoo.
  Основні можливості:
  - Автоматично перевіряє та тестує новий код.
  - Інтегрується з GitHub та іншими системами контролю версій.
  - Дозволяє відстежувати якість коду та стан розробки.
  Runbot спрощує впровадження змін у великих проєктах, допомагаючи швидко знаходити та виправляти помилки.

Де можна знайти офіційну інформацію щодо налаштування Odoo? 

Отримати офіційну документацію та інструкції щодо налаштування ERP Odoo можна на офіційному вебсайті Odoo. Тут представлений широкий набір інструкцій, починаючи від основних понять і закінчуючи розширеними темами із детальним поясненням налаштувань, проте українською мовою документація є обмеженою.  

Чи є якісь безкоштовні курси з навчання Odoo? 

Так, можливо переглянути доступні курси на офіційному вебсайті Odoo англійською мовою , окрім цього можливо переглянути “Базовий курс користувача” від компанії Self-ERP та "Поглиблений курс користувача" від компанії Self-ERPукраїнською мовою.

Також за оплату можливо зареєструватися на спеціалізований курс українською мовою із менторською підтримкою від Odoo school.

Як я можу отримати консультацію щодо Odoo? 

Ви можете отримати безкоштовну консультацію від експертів Self-ERP – заповніть цю просту форму, і ми зв’яжемося з вами у робочий час. 

 Форма для замовлення консультації.